三、服務(wù)項(xiàng)目:
1、售前服務(wù)
(1)提供專業(yè)的技術(shù)咨詢服務(wù),幫助用戶進(jìn)行產(chǎn)品選型。一個(gè)小時(shí)內(nèi)解決用戶的技術(shù)問題。
(2)提供產(chǎn)品參數(shù),樣本,質(zhì)量保證書,企業(yè)簡(jiǎn)介等資料。
(3)提供合理報(bào)價(jià)。一小時(shí)內(nèi)為用戶提供規(guī)范的產(chǎn)品報(bào)價(jià)表。
(4)提供考察接待。隨時(shí)接待您的考察,并盡力為您的考察工作提供各種便利條件。
2、售中服務(wù)
(1)采用全國(guó)統(tǒng)一的《工業(yè)品買賣合同》與您簽訂合同和技術(shù)協(xié)議。
(2)自覺遵守合同法的規(guī)定,確保合同及技術(shù)協(xié)議順利履行。
(3)產(chǎn)品出廠前在測(cè)試中心進(jìn)行各項(xiàng)性能的測(cè)試檢驗(yàn),向用戶提供產(chǎn)品的檢測(cè)數(shù)據(jù)試驗(yàn)報(bào)告。
(4)嚴(yán)格安合同為您提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,及時(shí)采用*運(yùn)輸方式,確保您收到貨物完好無(wú)缺。
(5)積極與使用人員溝通,尊重用戶安排,為用戶提供周到的。
(6)按合同的規(guī)定為您提供送檢、安裝、調(diào)試及培訓(xùn)等服務(wù)。
3、售后服務(wù)
(1)我們將按照客戶的要求提供相關(guān)的技術(shù)培訓(xùn)和技術(shù)資料。
(2)產(chǎn)品有質(zhì)量問題,一個(gè)月免費(fèi)免責(zé)包退包換,三年免費(fèi)保修,終生維護(hù),有合同約定的按合同約定。
(3)我們保證在15分鐘內(nèi)進(jìn)行指導(dǎo),由您自行排除設(shè)備的簡(jiǎn)單故障。
(4)我們對(duì)所銷售的設(shè)備3年免費(fèi)維護(hù),終生維修,長(zhǎng)期提供備品備件,軟件免費(fèi)升級(jí)。